Auf der Plattform mila können Privatpersonen aus der Nachbarschaft technischen Support anbieten. Für die Kunden ist das eine Möglichkeit für wenig Geld einen "Techniker" zu bestellen, für die anbietenden Privatpersonen ein netter Nebenverdienst.
So einfach gehts:
Von Kunden für Kunden - der neue Heimsupport von Swisscom
Wer oder was ist ein Prosument?
Es ist die Kombination, in der der Konsument ebenfalls zum Produzenten wird. Das birgt aus Marketingsicht viel Potenzial. Die Transformation geschieht oft durch die aktive Meinungsäusserung sowie die Empfehlungen der Konsumenten auf sozialen Netzwerken. Im Fall der Swisscom werden die Kunden selbst zum Swisscom-Supporter und verdienen damit sogar Geld.
Quelle:
- Bucher, B., 2013. Digital Marketing. Analyse, Strategie, Realisation. Edition Didot: Biel
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